Vrijwilliger ondersteuning frontoffice

In het kort over de functie 

Als vrijwilliger ondersteuning frontoffice ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je zorgt voor een gastvrij ontvangst en behandelt reserveringen zorgvuldig en efficiënt.  

Je ondersteunt het team van Verkoop en Ontvangst bij het creëren van een prettige ervaring voor iedereen die muZIEum bezoekt. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de afdeling Publiekszaken. Dat vraagt om een klantgerichte en proactieve houding, een sterk gevoel voor samenwerking én de capaciteit om goed overzicht te houden.  

Wat ga je doen 

• Je verkoopt tickets voor de Tentoonstelling, de Expedities, arrangementen en merchandise artikelen. 

• Je werkt in een dynamische omgeving waar je zowel gezinnen, vriendengroepen en scholen als bedrijven ontvangt.   

• Je bereidt bezoekers met enthousiasme voor op hun ervaring en verstrekt heldere informatie over faciliteiten, huisregels en andere praktische zaken.  

• Je beantwoordt vragen van bezoekers.  

• Je verricht af en toe eenvoudige administratieve taken. 

Dit ben jij 

• Met jouw warme en positieve uitstraling weet je als echte ambassadeur het verhaal van muZIEum met overtuiging over te brengen. 

• Je communiceert helder en blijft rustig, ook op drukke momenten.  

• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen. 

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; spreek je ook Duits, dan is dat een pluspunt. 

• Ervaring met een reserveringssysteem is fijn, maar als je snel nieuwe systemen oppikt, zit je ook goed. 

Wat wij bieden 

• Een unieke werkplek midden in Nijmegen, waar gastvrijheid, cultuur en impact samenkomen. 

• Een organisatie in beweging: muZIEum bevindt zich in een nieuwe fase van groei en ontwikkeling, waarin volop ruimte is om samen verder te bouwen aan de toekomst. 

• Een betrokken team: je werkt samen met collega’s mét en zonder visuele beperking in een warme, diverse organisatie. 

• Regelmatig gezellige bijeenkomsten, workshops en borrels. 

Praktisch  

• Het muZIEum is zeven dagen per week geopend. We zoeken iemand vanaf 6 uur per week, die tijdens drukke periodes af en toe een extra dag beschikbaar is. Je werkdagen bepalen we in overleg. Bij mooi weer is het vaak rustig bij muZIEum, dan ben je vaker vrij. 

• Je bent minimaal één weekenddag per week beschikbaar. Is dat voor jou niet haalbaar? Solliciteer alsnog, dan kijken we wat er wel kan.  

• Bij muZIEum werken we continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze organisatie en systemen. Door BHV-vereisten en een CRM-systeem dat momenteel nog niet volledig toegankelijk is, is deze functie op dit moment helaas nog niet voor iedereen volledig toegankelijk. We blijven ons inzetten om deze toegankelijkheid verder te verbeteren. 

ZIE jij jezelf hier werken? Solliciteer direct! 

Stuur je motivatie en CV in via de website www.werkenbij.muzieum.nl of mail deze naar werken@muzieum.nl onder vermelding van ‘Sollicitatie vrijwilliger Frontoffice’, ter attentie van Roos van Benthem.  

Heb je een vraag over de vacature? Neem gerust contact op met Roos van Benthem via 024 - 200 10 50 of werken@muzieum.nl. 

Over muZIEum 

Het muZIEum is een interactief museum dat verder kijkt. Bij ons staat het perspectief van blinde en slechtziende mensen centraal. Onze medewerkers zijn niet alleen collega’s, maar ook onze gidsen, inspiratie en de drijvende kracht achter alles wat we ontwikkelen. Vanuit hun ervaringen creëren we tentoonstellingen en expedities waarin bezoekers niet alleen kijken, maar vooral zélf ervaren, ontdekken en anders leren waarnemen. 

In het pikkedonker nemen onze gidsen bezoekers mee in een wereld waarin zien niet vanzelfsprekend is. Dat leidt tot bijzondere ontmoetingen, nieuwe inzichten en een andere blik op de wereld. 

In muZIEum beleeft iedereen hetzelfde museum: geen aparte routes of programma’s, maar één gedeelde ervaring. Zo maken we van inclusie geen abstract begrip, maar een ervaring die raakt en lang bijblijft.